|
SDS Group este o firma specializata in sectorul HoReCa, cu birouri in Bucuresti si Iasi si dealeri in marile centre ale tarii, care cauta sa ofere clientilor sai o gama cat mai larga de produse necesare acestui segment de piata.
SDS Group ofera clientilor sai echipamente de bucatarie si catering (marca ZANUSSI si ELECTROLUX ), echipamente de spalatorie (marca ELECTROLUX), masini de spalat chimic (FIRBIMATIC – Italia), echipamente de finisat (mese de calcat, prese, manechine etc.) (SIDI MONDIAL – Italia), echipamente de curatat pardoseli (NILFISK-ADVANCE – Danemarca), minibaruri (DOMETIC – Suedia), storcatoare de fructe (SANTOS – Franta), echipamente frigorifice (DESMON – Italia) si altele.
Ceea ce isi propune SDS Group in relatiile cu clientii sai este mai mult decat o simpla relatie vanzator-cumparator. SDS Group cauta sa ofere partenerilor solutii cat mai aproape de nevoile reale ale acestora, de dimensiunea afacerii (hotel, restaurant, spalatorie etc.). Se discuta intai cu partenerul si se stabileste specificatia utilajelor necesare (pentru bucatarie, spalatorie, aspiratoare etc.), tinandu-se cont de conditiile specifice de amplasare, de sursa de alimentare (energie electrica, gaz, abur), numar de clienti etc..
Apoi, se pune la dispozitia cumparatorului un plan de amplasare, precum si lista de lucrari ce trebuie efectuate, pentru a asigura instalarea echipamentelor. De altfel, contractele de vanzare-cumparare prevad in mod clar ce operatiuni trebuie sa efectueze fiecare dintre parti pentru a evita orice fel de neintelegere in faza montajului.
De exemplu, cumparatorul trebuie sa se ocupe de circuitul electric (tablou electric, prize s.a.), alimentarea cu apa, evacuare apa, abur etc..
Vanzatorul face cuplarea echipamentelor la sursa de curent, apa, evacuare apa sau abur. Orice livrare este urmata de instruirea personalului care urmeaza sa foloseasca utilajele.
In cazul in care este necesar, tehnicienii SDS Group revin la utilizator pentru lamuriri suplimentare sau pentru schimbarea parametrilor de functionare (de exemplu: pentru utilajele frigorifice) sau pentru crearea de programe suplimentare (de exemplu: masini de spalat), in functie de necesitatile clientului.
Telul final al echipei SDS Group este un client satisfacut, aceasta insemnand un client caruia afacerea ii merge bine utilizand echipamentele furnizate de SDS Group.
Satisfactia clientilor nu poate fi asigurata fara un service prompt si eficient. Reteaua de service SDS Group, prin proprii angajati sau subcontractori, se poate deplasa in orice punct al tarii in cel mai scurt timp, fie ca exista un contract de service sau nu.
SC SDS GROUP
|
